Voici les questions que les marques nous posent le plus souvent avant de confier la maintenance ou l'évolution de leur boutique Shopify. Chaque réponse est courte ; les liens mènent vers nos guides détaillés.
Qu'est-ce que la maintenance d'une boutique Shopify ?
C'est l'entretien de tout ce que Shopify ne gère pas pour vous : le thème, les apps, le tracking, les performances et les évolutions demandées par votre marketing. Shopify s'occupe de l'hébergement et de la sécurité de la plateforme ; le reste vous revient.
Combien coûte la maintenance Shopify ?
En agence, comptez entre 500 € et 5 000 € HT par mois selon la complexité de la boutique et le modèle de facturation. Le détail des fourchettes est dans notre guide Combien coûte la maintenance d'une boutique Shopify en 2026 ?
Quelle différence entre TMA et TME ?
La TMA (tierce maintenance applicative) corrige et maintient l'existant : bugs, incidents, compatibilité des apps. La TME (tierce maintenance évolutive) fait évoluer la boutique : nouvelles sections, landing pages, intégrations. Un abonnement de maintenance couvre souvent les deux.
Qu'est-ce qu'un abonnement à demandes illimitées ?
Un prix mensuel fixe, sans compteur d'heures. Vous envoyez autant de demandes que vous voulez ; elles sont traitées une par une, chacune avec un délai garanti. Le prestataire a intérêt à livrer vite pour passer à la suivante.
Comment éviter de casser mon site lors d'une modification ?
En testant chaque changement sur un duplicate du thème avant de le publier. Le duplicate permet de prévisualiser et de valider sans toucher au site en ligne ; en cas de problème, le thème d'origine reste intact.
Pourquoi mon site Shopify est-il lent ?
Le plus souvent à cause des apps : chacune ajoute ses scripts, même quand elle n'est plus utilisée. Viennent ensuite les images trop lourdes, les vidéos en page d'accueil et le code résiduel d'anciennes apps désinstallées.
Faut-il passer sur Shopify Plus ?
Shopify Plus se justifie quand vous avez besoin de personnaliser le checkout, de fonctionnalités B2B avancées, d'automatisations poussées ou de plusieurs boutiques par marché. Pour une marque qui démarre, un plan Shopify standard suffit souvent.
Peut-on encore modifier le checkout.liquid sur Shopify Plus ?
Non. Shopify a remplacé le checkout.liquid par Checkout Extensibility : les personnalisations passent désormais par des extensions d'interface et des Shopify Functions. C'est plus robuste lors des mises à jour, mais cela demande de reprendre les anciennes personnalisations.
Peut-on migrer les mots de passe clients vers Shopify ?
Non. Lors d'une migration depuis WooCommerce, Oxatis ou une autre plateforme, les mots de passe ne sont pas transférables. Les comptes clients sont importés, puis chaque client active son compte ou définit un nouveau mot de passe.
Une migration vers Shopify fait-elle perdre du référencement ?
Elle peut, si les anciennes URLs ne sont pas redirigées. Shopify impose sa propre structure d'URLs (produits, collections, pages) : il faut un plan de redirections 301 complet, préparé avant la mise en ligne et vérifié dans la Search Console après.
Agence, freelance ou développeur interne ?
Moins de 20 heures de travail par mois : freelance ou abonnement d'agence. Entre 20 et 80 heures avec des pics : abonnement d'agence à délai garanti. Au-delà d'un temps plein : développeur interne. Voir notre guide agence, freelance ou interne.
Peut-on garder son agence actuelle et ajouter un prestataire de maintenance ?
Oui. Beaucoup de marques confient les grands projets à leur agence historique et les demandes urgentes ou récurrentes à un abonnement de maintenance. Les deux cohabitent sans difficulté si le code est versionné et documenté.
À qui appartient le code développé sur ma boutique ?
Cela dépend du contrat. Exigez que le code vous appartienne, qu'il soit versionné dans votre thème et qu'un autre développeur puisse reprendre le travail sans dépendance au prestataire.
Comment fonctionne la maintenance chez Meelz ?
Meelz est une agence Shopify Partner Select depuis 2019. Notre abonnement à demandes illimitées livre chaque demande sous 48h ouvrées, testée sur duplicate de thème, de 1 190 à 3 490 € HT par mois. La première demande est offerte. Découvrir l'abonnement.
